Home

Inhoudsopgave

Artikel 1: Definities

Artikel 2: Identiteit van de ondernemer

Artikel 3: Toepasselijkheid

Artikel 4: Het aanbod

Artikel 5: De overeenkomst

Artikel 6: Herroepingsrecht en kosten

Artikel 7: Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd en herroeping

Artikel 8: Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Artikel 9: De prijs

Artikel 10: Nakoming en garantie

Artikel 11: Levering en uitvoering

Artikel 12: Betaling

Artikel 13: Klachtenregeling en geschillen

Artikel 14: Privacy en cookies

Artikel 1: Definities

• Bedenktijd: de termijn (14 dagen na ontvangst) waarbinnen de consument gebruik kan maken van herroepingsrecht;
• Consument: iemand die bij Matheuff iets koopt;
• Dag: elke dag van de week;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de aankoop;
• Matheuff: de rechtspersoon die producten online verkoopt aan consumenten;
• Overeenkomst op afstand: iets online kopen bij Matheuff (via Boekwinkeltjes.nl en Marktplaats) met gebruik van onderstaande techniek voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: e-mail (via Boekwinkeltjes.nl en Marktplaats app).

Artikel 2: Identiteit van de ondernemer
Matheuff
Bakkerstraat 31
6671 AA Zetten
hoi [apenstaartje] matheuff.nl
KvK-nummer: 78284589
Btw-identificatienummer: NL003313753B13
Rekeningnummer: NL54 ASNB 8821 1721 39

Artikel 3: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elke aankoop en overeenkomst. Matheuff vertrouwt op de eigen verantwoordelijkheid van de consument en gaat ervan uit dat de consument vóór aankoop deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen. Juridisch gezien geldt dat de consument een onderzoeksplicht heeft.

Artikel 4: Het aanbod
Matheuff zorgt voor duidelijke omschrijvingen en foto’s bij de aangeboden producten, inclusief vermelding van eventuele gebruikssporen of beschadigingen. Vergissingen of (type)fouten in het aanbod binden Matheuff echter niet.

Artikel 5: De overeenkomst
De overeenkomst is geldig na vooraf betalen door de consument met één van de op Boekwinkeltjes.nl en Marktplaats beschikbaar gestelde betaalmethoden (zie artikel 12). Na aankoop door de consument neemt Matheuff via e-mail (of via Marktplaats app) contact op ter bevestiging. Matheuff zal hierbij het volgende vermelden:

• contactgegevens waar de consument met klachten terecht kan;
• hoe de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken;
• informatie over uitvoering en levering van de bestelling.

Artikel 6: Herroepingsrecht en kosten
Binnen 14 dagen na ontvangst van het product mag de consument de aankoop zonder reden annuleren. Matheuff mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar de consument is niet verplicht deze door te geven.

Artikel 7: Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd en herroeping

• Tijdens de bedenktijd (14 dagen na ontvangst) zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering als diegene het product meer gebruikt dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren, zoals diegene dat in een fysieke winkel zou doen.
• Als de consument gebruik maakt van herroepingsrecht, meldt diegene dit binnen de bedenktijd (14 dagen na ontvangst) via e-mail aan Matheuff. Vervolgens stuurt de consument het product zo snel mogelijk terug of overhandigt dit aan Matheuff. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, bij voorkeur in originele staat en verpakking. De consument betaalt de kosten voor het terugzenden aan Matheuff.

Artikel 8: Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

• Als Matheuff de melding van herroeping door de consument via e-mail heeft ontvangen, stuurt Matheuff zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging. Na retour ontvangst van het product zal Matheuff binnen 14 dagen na melding van herroeping door consument zorgen voor terugbetaling van het oorspronkelijke aankoopbedrag.
• Matheuff maakt hiervoor gebruik van de door de consument gekozen betaalmethode op Boekwinkeltjes.nl en Marktplaats (zie artikel 12) voor terugbetaling. Dit is kosteloos voor de consument.

Artikel 9: De prijs
Bij alle tweedehands producten maakt Matheuff gebruik van de bijzondere regeling voor gebruikte producten en brengt hiervoor geen btw in rekening.

Artikel 10: Nakoming en garantie
Matheuff zorgt ervoor dat de producten overeenkomen met de omschrijving en dat deze normaal kunnen worden gebruikt. Aangezien Matheuff alleen tweedehands producten verkoopt, is er geen sprake van garantie. Wel kan de consument gebruik maken van herroepingsrecht (zie artikel 6, 7 en 8).

Artikel 11: Levering en uitvoering
Matheuff gebruikt PostNL of DHL en verzendt alleen binnen Nederland. De consument moet zo snel mogelijk contact opnemen met Matheuff als het bezorgadres niet klopt. Normaal gesproken zorgt Matheuff voor uitvoering van de bestelling binnen 3 dagen (exclusief mogelijke vertraging bij de bezorgdienst). Tot daadwerkelijke bezorging bij de consument, berust het risico van beschadiging en/of vermissing van producten bij Matheuff.

Artikel 12: Betaling
De consument betaalt vooraf met één van de op Boekwinkeltjes.nl (iDEAL en Bancontact, via Pay.nl) en Marktplaats (iDEAL) beschikbaar gestelde betaalmethoden.

Artikel 13: Klachtenregeling en geschillen

• Matheuff heeft de volgende klachtenregeling: als de consument een klacht heeft, moet diegene deze binnen 5 dagen na ontvangst via e-mail indienen bij Matheuff met een duidelijke omschrijving. Matheuff zal binnen 5 dagen na ontvangst van de klacht hierop reageren. Als Matheuff meer tijd nodig heeft, zal dit binnen dezelfde 5 dagen worden gemeld aan de consument.
• De consument moet Matheuff minimaal 10 dagen de tijd te geven om de klacht / het probleem in onderling overleg op te lossen. Als Matheuff en consument er samen niet uitkomen, verwijst Matheuff de consument door naar het online geschillenplatform van de Europese Commissie. De consument kan daar een online procedure doorlopen en een klacht indienen. Dit betekent niet dat de Europese Commissie zich over het probleem buigt: het is alleen een platform dat ervoor zorgt dat de klacht bij de juiste persoon terechtkomt.
• Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 14: Privacy en cookies

• Matheuff verkoopt via Boekwinkeltjes.nl en Marktplaats. Matheuff maakt enkel gebruik vanpersoonsgegevens voor verzending aan de consument, die door de consument zijn gedeeld bij het plaatsen van de bestelling op Boekwinkeltjes.nl en Marktplaats. Matheuff bewaart deze gegevens niet zelf. Lees het privacybeleid van Boekwinkeltjes.nl en lees de privacyverklaring van Marktplaats.
• Tot oktober 2023 maakte Matheuff gebruik van strikt noodzakelijke (first party) cookies, die niet konden worden uitgeschakeld. Dit betekent dat alle informatie die in deze cookies werd opgeslagen alleen werd teruggestuurd aan deze website.
• Tot oktober 2023 verzamelden de performance cookies van Google Analytics anonieme informatievoor analyse van het gebruik van de website. Aanbieder: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten, of, als u een ingezetene van de EU bent: Google IrelandLimited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Naam cookie: _ga, _gat en _gid) Geldigheid cookie: 2 jaar.
• Alle cookies zijn niet te herleiden naar uw persoonlijk gegevens.